EOC設(shè)備常見問題及處理方法

一、 用戶家中安裝后，EOC終端的link燈不亮

      EOC終端的link燈不亮，可能由以下原因引起：

1、 用戶面板處連接不緊密，從而造成了虛頭連接。檢查用戶面板與EOC終端連接是否緊密；

2、 從EOC終端至EOC局端衰減值太大，造成信號(hào)到達(dá)終端時(shí)低于接收閾值，可檢查此段線路，調(diào)整分支分配器配置；

3、 EOC局端處CATV網(wǎng)絡(luò)接錯(cuò)，輸入與輸出線路接反；

4、 線路上有放大器沒有被跨接，造成低頻信號(hào)放大失真。

二、 個(gè)別終端時(shí)常斷線、速度很低、丟包嚴(yán)重，達(dá)不到寬帶要求

這種現(xiàn)象可能是因?yàn)樵摻K端至局端之間的衰減接近臨界值（75dB左右）或者線路上有用戶偷竊電視信號(hào)（非常規(guī)接線）。排查方法：首先理論上確認(rèn)終端至局端之間的分支分配網(wǎng)絡(luò)的衰減是否在EOC設(shè)備正常工作范圍（低頻衰減<60dB）。用場強(qiáng)儀分別在局端和終端處測試中心頻點(diǎn)的場強(qiáng)，相減得鏈路上的實(shí)際衰減值。比照測得的衰減值與理論計(jì)算值，如果測得的值大出理論值很多，如大于10dB，則檢查中間的分支分配網(wǎng)絡(luò)?？捎脗鹘y(tǒng)的排除法來找出故障點(diǎn)，一般是接頭接觸不良故障或分支分配器故障。

三、 單個(gè)局端下多個(gè)用戶長時(shí)間集體掉線

這種現(xiàn)象可能源于網(wǎng)絡(luò)噪聲，通常網(wǎng)絡(luò)噪音集中在10MHz以下的頻帶，不會(huì)影響EOC使用。并且因?yàn)镋OC設(shè)備自帶一個(gè)高性能高通濾波器， EOC用戶一般不會(huì)干擾網(wǎng)絡(luò)，但有些異常噪音出自于某些非EOC用戶使用的不合格的家用電器。尤其是某些劣質(zhì)電視機(jī)的高頻頭會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的低頻噪音恰好落入EOC工作頻帶，導(dǎo)致EOC系統(tǒng)工作不穩(wěn)定。此時(shí)需要排查和處理噪聲源，依照以下方法進(jìn)行：

首先是定位噪聲源，簡單的方法是通過排除法逼近式定位，發(fā)生故障的時(shí)候，在EOC局端處，斷開局端，將局端RF輸出端連接場強(qiáng)儀觀察EOC工作頻段的噪聲，然后逐個(gè)斷開輸出支路，如果斷開某支路時(shí)發(fā)現(xiàn)噪聲消失，說明該噪音源產(chǎn)生于該支路。依次類推，用上述方法往其下級(jí)分支分配網(wǎng)絡(luò)排查，至追查到產(chǎn)生噪音的點(diǎn)。排查到噪音源后，在噪音源接入處加一個(gè)高通濾波器以阻斷低頻噪音，再重新接入局端。

若用場強(qiáng)儀發(fā)現(xiàn)噪聲不是太強(qiáng)，那也可能是由于局端設(shè)備本身不穩(wěn)定造成的，應(yīng)更換局端設(shè)備。如果單個(gè)局端下接入用戶數(shù)太多時(shí)，因帶寬限制，也會(huì)造成用戶經(jīng)常掉線現(xiàn)象。解決方法是增加頭端數(shù)量，減少單一頭端下所帶用戶的數(shù)量。

四、 用戶終端的3個(gè)燈均亮，但是就是上不了線

此種情況先看用戶家里是否有家用放大器，然后看鏈路上的放大器是否調(diào)整好（單向放大器需要跨接，雙向需要短接）：

1、 如果此時(shí)用戶的link燈一直都在閃或者一會(huì)兒亮一會(huì)兒不亮，說明鏈路上某個(gè)F頭沒有做好或者F頭接觸不良。

2、 如果用戶終端的link燈快要滅但沒有滅，很大可能是因?yàn)殒溌返乃p過大。衰減過大的原因有：一有些用戶家私拉亂接，而且直接用銅絲摻起來，即所謂的“并線”現(xiàn)象；二鏈路上的分支分配器接得過多，需要調(diào)整線路。

五、 在用戶家發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)power燈亮

此種情況先檢查用戶點(diǎn)播或上網(wǎng)是否正常，如果正常的話，原因是指示燈損壞，如果不正常，可以判斷是該EOC終端損壞。

六、用戶家里發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)頻道出現(xiàn)不清楚或者有幾個(gè)頻道直接就沒有

針對(duì)此種情況，第一檢查用戶CATV電平相對(duì)低了的話，需要調(diào)整線路分支分配或者增加光機(jī)電平；第二就是看用戶家的面板里面可能沒有接好或者在貓前面加高低通隔離。

七、 如果光機(jī)處放兩個(gè)局端，用戶上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)通時(shí)不通

此種現(xiàn)象屬于局端之間發(fā)生串?dāng)_，解決方法將光機(jī)調(diào)整為獨(dú)立輸出的光機(jī)，然后確保局端下面沒有發(fā)生串接。